شروط الإستخدام

خصوصية معلوماتكم

إن فور جوالي 4jawaly لرسائل الجوال تحترم خصوصية معلوماتكم، ولن تقوم إطلاقًا ببيع معلوماتكم الشخصية أو تسريبها إلى أي طرف آخر إلا بإذن مُسبَق من طرفكم أو لأغراض قانونية محضة.

المستخدِم مسؤول مسؤولية تامة عن الحفاظ على خصوصية وسرية كلمات المرور والبيانات الخاصة به. وينبغي على المستخدِم توخّي الحيطة والحذر في المعلومات التي يكشف عنها، فإذا قام المستخدِم طواعيةً بكشف أي معلومات خاصة به (مثلًا في لوحات الرسائل، أو عبر البريد الإلكتروني)، فإن المستخدِمين الآخرين قد يطّلعون عليها ويستخدمونها.

نعتمد في موقع رسائل الجوال فور جوالي 4jawaly نظام فلترة أوتوماتيكي يعالج الرسائل التي قد تحتوي على ألفاظ بذيئة أو تهديد أو تعدي أو رسائل إعلانية لخدمات أرقام مختصرة أو رسائل اقتحامية لأشخاص لا يرغبون في استلام الرسائل، ويتم معالجة الرسائل من موظفي الدعم الفني وقد نضطر لحذف الرسالة في حال مخالفتها لشروط استخدام الموقع أو شروط هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية أو إيقاف حسابه نهائيًا دون أي تعويض لمرسل الرسالة بسبب مخالفته لشروط استخدام الموقع.

وفي حال حدوث أي تغييرات في السياسة التي يتبنّاها فورجوالي لرسائل الجوال فيما يخصّ خصوصية المعلومات، فسوف يتمّ نشر هذه التغييرات على الموقع ليطَّلع المستخدِمون عليها.

شروط إستخدام خدمات فورجوالي لرسائل الجوال

إنك تتعهد بعدم إرسال رسائل اقتحامية لأرقام لا تعرفها أو لم يسمح لك أصحابها بمراسلتهم أو أن ترسل لأرقام عشوائية أو تسلسلية، وفي هذه الحالة فإن قوانين هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ستطبق بحقك. كما أننا في حال مخالفتك سنقوم بتجميد حسابك مباشرة دون أي إنذار مسبق ودون أي تعويض لحين إثباتك عكس المخالفة — بإثباتك في حال تقمصك لشخصية شركة مثلًا أنك فعلًا ممثل لهذه الشركة وقد سمحت لك الشركة بالإرسال نيابة عنها، أو في حال الإرسال لرسائل اقتحامية أن تثبت أنك تعرف صاحب الرقم وأنه لا يمانع من استقبال رسائلك.

إنك توافق على استخدام هذا الموقع فقط لأغراض مشروعة، وإنك سوف تمتنع عن إرسال أو بث أي مادة من خلال هذا الموقع يكون من شأنها أن تخل أو تتعدى على حقوق الآخرين أو تحد من أو تمنع استخدامهم لهذا الموقع، أو تنطوي على أمر غير مشروع، أو على تهديد أو إساءة أو قذف، أو تعدي على خصوصية الآخرين، أو حقوق النشر الخاصة بالغير، أو على ألفاظ فاحشة، أو تسيء إلى الإسلام أو المقدسات أو تنتهك حرمتها، أو تكون لأي سبب آخر غير مقبولة، أو يكون من شأنها أن تشجع على ارتكاب جريمة أو تنطوي على مخالفة يترتب عليها مسؤولية مدنية أو تكون فيها مخالفة لأي قانون.

• يمنع إعادة بيع الرسائل لطرف ثالث.
• صلاحية الرسائل سنة واحدة ميلادية تبدأ من تاريخ الشحن.

سياسة الاسترجاع

للعميل حق طلب استرداد قيمة شحن الباقة خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ شحن الباقة، على شرط عدم استخدام أي نقطة من هذه الباقة، وليس للعميل حق الاسترداد لقيمة الشحن بعد هذه الفترة مطلقًا.

الموقع ليس مسؤولًا عن تأخير الرسائل أو ضياعها في الحالات التالية

• كتابة أرقام الجوال بشكل خاطئ.
• عدم توفر خدمة الرسائل النصية أو اللغة المستخدمة أو عدم التوافقية في جوال المستقبل.
• عدم توفر تغطية لشبكة الجوال في جوال المستقبل أو خارج نطاق التغطية.

تصنيف الرسائل القصيرة وإجراءات الحد من الرسائل الاقتحامية — هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

أولًا: تصنيف الرسائل

• رسائل تحذيرية: رسائل ذات أولوية عالية ومحتوى تحذيري ترسل لعموم المستخدمين في جميع مناطق المملكة أو بعضها، من قبل الجهات الحكومية المتخصصة.
• رسائل توعوية: رسائل ذات محتوى توعوي أو إرشادي ترسل لعموم المستخدمين (أو فئات محددة منهم) من قبل جهات ذات صفة اعتبارية مثل الجهات الحكومية أو شبه حكومية أو البنوك أو المستشفيات أو المدارس أو الجامعات وغيرها، على ألا يتم الترويج من خلال هذه الرسائل أو تهدف للربحية بطريقة مباشرة أو غير مباشرة وألا يتم جمع التبرعات من خلالها أو التذكير بها.
• رسائل خدمية: رسائل ذات محتوى خدمي ترسل لمستخدم محدد بغرض تقديم بلاغ شخصي أو آلي مثل مواعيد المستشفيات أو العمليات البنكية أو بغرض التوثيق الإلكتروني لتأكيد حيازته للرقم المتنقل.
• رسائل شخصية: رسائل موجهة من رقم مستخدم محدد إلى رقم محدد آخر وليست ذات محتوى تجاري أو تسويقي.
• رسائل دعائية: رسائل ذات طابع تسويقي أو تجاري أو لجمع التبرعات أو التذكير بها.

ثانيًا: إجراءات التعامل مع أنواع الرسائل

• في النوع (ج) من تصنيف الرسائل يجب أن يحتوي اسم المرسل (Tag Name) على اللاحقة Ad بعد اسم الجهة المرسلة لتدل على طبيعة المحتوى الإعلاني لها.
• يمنع إرسال الرسائل من النوع (ب) و(ج) من الساعة العاشرة مساءً وحتى الساعة السابعة صباحًا.

في حال خالف العميل أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية وترتب على ذلك فرض غرامة أو جزاء على شركة روزان الدولية من قبل هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST) يحق لشركة روزان الدولية مطالبة العميل بكامل مبلغ الغرامة وجميع التكاليف المالية بما في ذلك أتعاب المحاماة.